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No todos los responsables de solicitar pedidos de cambio lo realizan en forma directa y con capacidad de controlarlos sino a través de interlocutores válidos.

Debido a la falta de integración de disciplinas y funciones, la comunicación entre los equipos de trabajo es pobre. Se afecta así la Calidad, la Productividad, el Tiempo de Liberación y la moral del equipo decae generando reprocesos indeseables.

Solución propuesta

La integración de ClearQuest con las herramientas IBM Rational para Administración de Requerimientos, Testing Automatizado y Administración de Configuraciones, sincroniza y automatiza el flujo de la información entre los diferentes equipos de trabajo de diferentes roles cada uno. Por ejemplo, un testeador que descubre un defecto puede crear un nuevo registro de defecto ClearQuest directamente desde su herramienta de Testing y así automáticamente completar dicho registro, con información especifica de la corrida del caso de prueba automatizado.