Testing no sabe Qué testear ni Cuándo testear. Desarrollo no conoce que Requerimiento de Cambio comenzar a desarrollar primero. Diferentes recursos del proyecto trabajan en el mismo Requerimiento de Cambio al mismo tiempo superponiéndose. El responsable del proyecto no está seguro de Quién está trabajando en Qué o que solicitud implica la mayor prioridad. El equipo del proyecto está confundido acerca de Cuál debe ser la próxima tarea. Se pierde tiempo, se duplican esfuerzos y existe frustración. La productividad es insuficiente y el uso de recursos es ineficiente.

ClearQuest hace fácil el control de requerimientos de cambio del proyecto, haciendo que no se dupliquen tareas y administrando la asignación de estas a los recursos. Cada miembro de un equipo puede diariamente realizar consultas To-Do al inicio del día y organizarlas por prioridades. Los responsables del proyecto pueden realizar consultas para identificar requerimientos de cambio que aún no han sido asignados y fácilmente asignarlos a un team determinado.